Книга отзывов и предложений

Ваше доверие — наш залог успеха. А доверие возможно только когда есть обратная связь.

  • Нам приятно, когда вы нас хвалите, но мы также благодарны за критику;

  • На каждый ваш вопрос мы дадим ответ;

  • Каждое ваше мнение и оценка будут приняты во внимание;

  • Каждая ваша идея будет обязательно рассмотрена, и по возможности реализована.

Отзывы публикуются в течение трех рабочих дней. В случае отсутствия контактной информации и конкретных фактов, мы оставляем за собой право не публиковать ваш отзыв.

Дмитрий

29 сентября 2026

Выражаю огромную благодарность водителю доставки заказа ТВЭ00728134. Отличный Человек! Отзвонился перед доставкой, приехал вовремя, помог с разгрузкой, при этом категорически отказался от вознаграждения. Прошу премировать за качественный сервис!

29 сентября 2026

Дмитрий,

спасибо за тёплые слова. Уверены, водителю Азамжону будет приятно их получить. Постараемся дарить положительные эмоции при каждой встрече!

С заботой о Вас, Петрович.
 

Дмитрий

28 сентября 2026

Хочу поблагодарить и оставить положительный отзыв за работу водителю доставки Фицеву Сергею Владимировичу. После оформления заказа он позвонил и сказал, что приедет через 40 минут. И приехал, как сказал. Представляете? Сергей, спасибо за точность и минимум проблем с доставкой.

29 сентября 2026

Дмитрий,

большое спасибо за положительный отклик. Поблагодарим Сергея за точность и скорость. И будем ждать Ваших новых заказов!

Искренне Ваш, Петрович.

28 сентября 2026

Огромное спасибо оператору, которая оформила заказ МАЭ00483964. Терпеливо всё выслушала, помогла во многом разобраться. Удивлен таким обслуживанием.

29 сентября 2026

Уважаемый покупатель,

с Вами работала Ольга, обязательно передадим ей благодарность. Всегда рады помочь, обращайтесь!

Ваш Петрович.

Алина

28 сентября 2026

Хочу выразить от всей души благодарность за отличную работу Юлии на Таллинском шоссе!!! Я сложный клиент со своими тараканами, но Юля профессионал своего дела) спасибо большое, хорошо что есть такие специалисты 🤗

28 сентября 2026

Алина,

спасибо за приятный отзыв! Конечно же, мы поблагодарим Юлию за сервис с душой и заботу. Рады прийти Вам на помощь, обращайтесь!

Ваш надёжный друг, Петрович.

Екатерина

27 сентября 2026

Были на Таллинском в Петровиче, обратились за помощью к дизайнеру Юле, составила прекрасный дизайн проект, раскладку плитки, помогла выбрать материалы. Большое спасибо дизайнеру Юле!

28 сентября 2026

Екатерина,

здорово, что Юлия помогла выбрать дизайн мечты. Поблагодарим её за профессиональную помощь. Приходите к нам ещё!

С самыми тёплыми пожеланиями, Петрович.

Анатолий

27 сентября 2026

Оформили заказ и доставку на сайте Петровича. В оговоренный день доставки за 1,5 часа водитель позвонил и оговорил время приезда. При разгрузке возникли сложности, но водитель грамотный, вежливый, контактный и ориентированный на Клиента, пошёл на встречу для достижения результата и предложил вариант решения вопроса с разгрузкой тротуарной плитки манипулятором. Большое спасибо всем сотрудникам организации!

28 сентября 2026

Анатолий,

Ваш заказ доставлял водитель Рафаэл. Здорово, что он смог оперативно предложить решение. Стараемся всегда выкладываться на максимум для клиентов. Будем рады новым заказам!

Искренне Ваш, Петрович.

Ольга

27 сентября 2026

Хочу выразить свою благодарность Радкевич Анне Викторовне за прекрасное отношение и профессионализм. Я подошла с одним вопросом, в итоге Анна проконсультировала по всем, что у меня были. Было очень приятно вести беседу, что даже не хотелось уходить. Как ни странно, но девчули более приветственные и профессиональные в отличии от большинства мужчин. Говорю из своего горького опыта начинающего ремонтника. Желаю вам процветания и прекрасных людей как Анна!!!

28 сентября 2026

Ольга,

большое спасибо, что согреваете нас такими тёплыми словами! Обязательно поблагодарим Анну за заботу к покупателям. Обращайтесь ещё, мы всегда рады прийти на помощь.

Ваш добрый друг, Петрович.

Михаил

27 сентября 2026

Отзыв о работе службы поддержки. Во-первых, создаётся впечатление, что нужны только позитивные отзывы, последнее время. Во-вторых и по существу: уже неоднократно складывалась странная ситуация. Клиент, по ошибке, находясь рядом с базой с одной стороны КАД, может заказать доставку с другой стороны КАД. Достаточно в приложении указать неправильную базу. Я обратил внимание на это, отдел по поддержке клиентов. На это они трижды мне перезвонили и сказали, что ошибки в программе нет. Я прекрасно понимаю, что программа не ошиблась. Это просто программная недоработка. Но переубедить девушек из службы поддержки и вступить в конструктивный диалог мне так и не удалось. Мое резюме таково: нежелание решать "тонкие "моменты и низкий уровень сотрудников службы поддержки.

29 сентября 2026

Михаил,

действительно, сейчас при оформлении заказа система не предлагает автоматически альтернативный город или строительный центр, даже если доставка из другого города может быть удобнее или дешевле. Мы работаем над улучшением функционала, учтём Ваш отзыв. Спасибо, что делитесь обратной связью и помогаете нам стать лучше.

С уважением, Петрович.

Михаил

27 сентября 2026

В корзину добавил товар с одной ценной по акции в распродаже в корзину, оплатил по другой на 800₽.

29 сентября 2026

Михаил,

хотим уточнить детали заказа и помочь Вам, но не можем связаться. Мы всегда готовы к общению, ждем Вашего звонка.

Петрович.

Карина

27 сентября 2026

Хочу выразить большую благодарность специалисту Кате. Делали проект ванной комнаты, подобрали плитку и сантехнику. Катя внимательный и компетентный специалист. Учла все пожелания и вносила свои советы и предложения, которые помогли определиться. "Все для клиента". Спасибо за качественную работу.

28 сентября 2026

Карина,

большое спасибо, что поделились впечатлениями. Уверены, свежий ремонт будет долго радовать Вас комфортом. Передадим благодарность Екатерине. Ждём Вас за новыми покупками!

Ваш надёжный помощник, Петрович.
 

Ольга

27 сентября 2026

Заказали товар "септик". Привезли за 170 км от Екатеринбурга. Хочу сказать больше спасибо водителю который доставил товар. Водитель Керимов Азамат, доброжелательный, помог разгрузить товар из машины быстро и качественно. Товар доставлен в целостности и сохранности. Спасибо большое!

28 сентября 2026

Ольга,

благодарим Вас за тёплые слова! Поделимся ими с Азаматом. Всегда рады прийти Вам на помощь, обращайтесь.

С заботой о Вас, Петрович.

Ольга

26 сентября 2026

Отдельная благодарность сантехнику Андрею. Поменял ванну очень быстро и качественно. Приехал в назначенный срок. Спасибо большое всем сотрудникам команде Петрович🤗

28 сентября 2026

Ольга,

обязательно поблагодарим Андрея за оперативную и профессиональную работу. Спасибо Вам за то, что выбрали нас!

Ваш Петрович.

Marina

26 сентября 2026

На пр Энгельса в СД Петрович работает вежливый, профессиональный менеджер. Всегда рад помочь в выборе и колеровке красок, валиков. Помог донести краски до машины.

28 сентября 2026

Марина,

спасибо за положительный отзыв. Вам помогал Игорь, благодарность уже у него в руках. Будем рады новым встречам с Вами!

Ваш друг, Петрович.

Александр

26 сентября 2026

Курьер Шекеров Азрет Хусенович, приятный парень, все быстро доставил, все погрузил как следует, марка машины: IVECO а 317**, ещё раз огромное спасибо!

28 сентября 2026

Александр,

мы поблагодарим Азрета за отличный сервис. Спасибо, что выбираете нас!

Искренне Ваш, Петрович.

Роман

25 сентября 2026

Большое спасибо сотруднице Черневой Анне за помощь в создании дизайна ванной комнаты. Прислала несколько вариантов, всегда была на связи, очень вежлива и отзывчива. Сервисы и сотрудники Петровича всегда на высоте, нравится с вами работать.

28 сентября 2026

Роман,

нам очень приятно, большое спасибо! Письмо с благодарностью спешит к Анне. Обещаем и дальше оставаться на высоте для Вас, обращайтесь!

Ваш Петрович.

25 сентября 2026

Заказал товар с акционной доставкой, оплату поставил при получении. Никто не приехал, позвонил оператору, сказали какая-то ошибка и товар доставят только через сутки. При попытке как-то договориться, чтобы привезли сегодня - был послан. Хотя живу напротив магазина откуда должны были привезти. А я уже пригласил рабочих. Пришлось заплатить им за ложный вызов. Вот так Петрович держится за своих клиентов...Больше туда ни ногой.

28 сентября 2026

Уважаемый покупатель,

мы проверили, как была оформлена покупка на сайте, и обнаружили, что Вы выбрали оплату онлайн. А поскольку заказ не был оплачен до начала интервала доставки, то мы не смогли его отгрузить с акционной доставкой. Искренне сожалеем, что так вышло.

С надеждой на взаимопонимание, Петрович.

Александр

25 сентября 2026

Доставили все вовремя, заранее предупредили. Товар был качественно упакован и не имел повреждений. Спасибо!

25 сентября 2026

Александр,

как здорово, что у нас получилось порадовать Вас доставкой. Спасибо, обращайтесь ещё!

Ваш Петрович.

Александр

25 сентября 2026

Процедура выдачи онлайн заказов отвратительная, раньше с qr кодами было удобнее, сейчас мне нужно караулить, когда мастер будет забирать мой заказ, чтобы продиктовать ему пин код, это крайне неудобно.

28 сентября 2026

Александр,

по QR-коду можно найти заказ на экране терминала, а пин-код нужен для печати документов. Это стандартный процесс, который был и раньше. Возможно, до этого Вы выбирали другой способ выдачи заказа. Надеемся на понимание.

Петрович.

Алёна

25 сентября 2026

Претензия ни к нашим менеджерам, ни к доставке, ни к качеству товара. С этим у нас и у вас хорошо всё. А к выставлению счета для оплаты. Сделайте снова один основной счёт, сумма которого совпадает с "итого" в личном кабинете. Ибо ни счёт предзаказа, ни сумма других счетов не совпадает сейчас с "итого". Формируйте, пожалуйста, один счёт, где отражены все товары и все доставки, чтобы не гадать то мы оплатили или нет, чтобы не обращаться при каждом заказе к менеджерам с вопросам какая сумма верная.

29 сентября 2026

Алёна,

спасибо за обратную связь. Итоговая сумма заказа меняется в том случае, если он был скорректирован, например, оформлен довоза отдельной доставкой. Итоговая сумма отображается в личном кабинете с учетом корректировок. Надеемся, что смогли разрешить недопонимание.

Ваш добрый друг, Петрович.

Наталия

25 сентября 2026

Благодарим команду Петрович за профессионализм, заботу, за сплоченность в непростое время для нашей страны и Москвы; самого красивого города на земле! Здесь в Петрович работают доблестные люди. Петрович отправил нам на установку дверей лучших специалистов, таких же благородных людей и высочайших профессионалов. Установка дверей, как искусство у Василия и Романа доведена до винтажной точности высочайшего класса. Надежно, и добротно, ультрасовременно. Все идеально чисто и аккуратно. Учтены мельчайшие детали и даны рекомендации и разъяснение по эксплуатации. Если есть герои на фронте, то такая команда герои и оплот здешнего фронта. Смотрю на таких людей и преклоняюсь, беру пример. Буду работать, платить налоги, отправлять посылки деткам в детские дома и школы. С радостью предоставлю жилье нуждающимся в трудной ситуации. Буду помогать всем чем могу, для благополучия нашей России. Спасибо команде Петрович и команде установщиков. С благодарностью и уважением Наталия.

25 сентября 2026

Наталия,

большое спасибо за положительный отзыв! Спешим поделиться им с командой. Искренне рады, что у нас получилось заручиться Вашим доверием. Обещаем и дальше окружать Вас заботой!

Искренне Ваш, Петрович.